عقد أحمد راشد مهدى رئيس مركز ومدينة سمالوط شمال محافظة المنيا، اجتماع طارىء بالإدارة الهندسية لمناقشة المشكلات الموجودة بالإدارة، مما تسبب فى حالة من عدم الرضا لدى المواطن بسمالوط.
وقال رئيس المركز والمدينة، فى بيان له، أنه لابد من تفعيل نظام الشباك الواحد من خلال المركز التكنولوجى الموجود بإدارة خدمة المواطنين وذلك مع ضرورة تواجد عضوا ممثلا عن كل قسم بالإدارة الهندسية بإدارة خدمة المواطنين حتى يتم تسهيل اتمام إجراءات التراخيص و غيرها من الطلبات ذات الصلة.
وكلف رئيس المدينة إدارة العلاقات العامة بعمل لوحات إرشادية، موضحا بها المستندات المطلوبة لكل ترخيص مما يوفر الجهد والوقت للمواطن، قائلا : إن تعطيل العمل فى حد ذاته هو الفساد بعينه وأن الشكوى حق لكل مواطن ولنا حق الرد.
وأكد رئيس المركز والمدينة خلال الاجتماع على ضرورة تواجد مديرى الأقسام على مدار اليوم وبصفه مستمره، و التأكيد على الاستماع لشكوى المواطنين والتحقيق فيها فالمواطن على حق إلى أن يثبت العكس .
