استجاب الدكتور أحمد الشعراوي محافظ الدقهلية شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية بشكوى قارىء نشرت بخدمة صحافة المواطن عن محاصرة مياه المجارى لشارع العروبة بالمنصورة و زار مكان الشكوى، والتى كان يعانى الأهالى فيها من انتشار وتسرب مياه الصرف الصحي للمنازل، ووجه بحل المشكلة .
و كانت الشكوى منشورة بالموقع الإلكتروني لجريدة اليوم السابع تحت عنوان (بخصوص مياه المجاري تحاصر شارع العروبة بالمنصورة.. والأهالي: "كتبنا لرئيس شركة المياه على الحيط") بتاريخ 11/8/2018؛ بشأن شكوى المواطن أنس حسن – شارع العروبة – شرق المنصورة، والذي يتضرر من انتشار وتسرب مياه الصرف الصحي لمنزله والمنازل المجاورة.
و قالت إدارة العلاقات العامة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية فى ردها على الشكوى، إن شارع العروبة هو شارع متفرع من شارع الجيش بمدينة المنصورة، وهذا الشارع منخفض في نهايته عن شارع الجيش أكثر من متر ونصف،وذلك سبب وجود المشكلة.
وأضافت، أن الشاكي حفر حفرة بجوار منزله، وفور تلقى الشكوى تم على الفور اتخاذ الإجراءات اللازمة، وتم فحص المنطقة المحيطة بأجهزة الكشف عن التسرب، وتم اكتشاف وجود تسرب من بعض الوصلات المنزلية، وتم علاجها، وكذلك تم الكشف على جميع خطوط مياه الشرب، والصرف الصحي بالمنطقة، وتم التأكد من عدم وجود تسرب منها.
بالكشف على الوصلات المنزلية للصرف الصحي؛ اتضح وجود تسرب من خمسة وصلات منزلية، ومنهم الوصلة المنزلية الخاصة بمنزل الشاكي.
وأوضحت المحافظة: "تم التنبيه على المواطنين أصحاب الوصلات المذكورة بتغيير الوصلات الخاصة بهم تحت إشراف الشركة، ولكن الشاكي رفض تغيير هذه الوصلات بالرغم من قيام حي شرق بإرسال إنذارات لهم، كما يصر الشاكي، على أن تقوم الشركة بتغيير جميع خطوط الصرف الصحي بالمنطقة بدعوى أنها فخار، بالرغم من أن المياه تسري بها بصورة طبيعية، ومنسوبها أقل، وحاول المسؤولون بالشركة إقناعه بذلك، ولكن دون جدوى، ولكن تم تغيير أحد خطوط الصرف الصحي، ولكن منسوب المياه في الحفرة المجاورة لمنزل الشاكي، يصل لمنسوب معين ويظل ثابت و لكن لم يقتنع الشاكي بذلك، وقام الشاكى بتقديم شكاوي أخري لجهات عديدة، وأخيرًا قام المحافظ بزيارة المكان بنفسه، وأعطى تعليماته للسيد رئيس حي شرق بردم الحفرة.
وتابعت المحافظة فى بيانها: "متبقي بهذه المنطقة حوالي 150 متر من شبكة الصرف الصحي من الفخار، فيما وعد المهندس عزت الصياد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية؛ بتغييرها في خطة هذا العام، على أن يقوم الشاكي، وباقي المواطنين بتغيير وصلات الصرف الصحي لمنازلهم تحت إشراف الشركة".
