أعلن اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المحكمة الاقتصادية بالقاهرة قضت فى الجنحة رقم 1681 لسنة 2015 بتغريم معرض رسلان للأثاث بمبلغ 30 ألف جنيه وأن يؤدى للشاكى مبلغ 5001 جنيه على سبيل التعويض المؤقت، لامتناعه عن تنفيذ قرار مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك.
وأضاف اللواء عاطف يعقوب، فى تصريحات صحفية اليوم الإثنين، أن جهاز حماية المستهلك، تلقى شكوى رقم 115713 من أحد المستهلكين تضرر فيها من شرائه غرفة نوم من معرض رسلان للأثاث ووجد بها عدة عيوب، وبمباشرة التحقيق فى الشكوى من قبل مأمورى الضبط القضائى بالجهاز لمحاولة حل الشكوى بالطرق الودية ولكن وجد مماطلة من جانب المشكو فى حقه فى حلها.
وتابع: "بعرض الأمر على مجلس إدارة الجهاز أصدر قرارا بإلزام المشكو فى حقه باستبدال غرفة النوم أو استرجاعها ورد قيمتها دون أى تكلفة إضافية على الشاكى، وهو ما امتنع المعرض المشكو فى حقه عن تنفيذه، لذلك تمت إحالة المعرض المشكو فى حقه إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة".
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك على أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك فى صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتى حالات التجاوز أو الإضرار بحقوقهم، وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كى يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكترونى المتاح على الهواتف الذكية .
عدد الردود 0
بواسطة:
يوسف فوزي
عندي اقتراح
قضية واحدة من كام قضية احنا ممكن نطلق عليه اسم( جهاز حماية التجار ) اعتقد الاسم ده هايكون افضل بكتيييييييييييييييييييييييييييييييييييييير
عدد الردود 0
بواسطة:
مصري وطني .ضد الكلاب الضالة اللصوص من موظفين شركة الشرقية للدخان
اين موقف حماية المستهلك من مافيا شركة الشرقية للدخان ؟
يا سيادة اللواء يعقوب للاسف عصابة موظفين شركة الشرقية للدخان بيسرقون اموال الشعب من خلال بيع منتجات الشركة كلها للتجار الجاشعين من اجل التقسيم بينهم في هذه الاموال يجب طبع السعر علي علبة السجائر لان الملاين التي دخلت جيوب هؤلاء العصابة هي سرقة اموال الشعب . اللهم اني بلغت اللهم فاشهد
عدد الردود 0
بواسطة:
مصرى
النقل والمواصلات
سائقى الميكروباص بيغلو الاجرة على المواطنين وخاصة فى الأقاليم ومش عارفين نعمل ايه رغم انه معلق ورقة على الزجاج الأمامى مكتوب عليها أسعار الحكومة وبيقول الورقة دى أونطة
عدد الردود 0
بواسطة:
Mahmoud kamal
المعرض ده معروف عنه عدم الذمه
للاسف انا شخصيا تعرضت منه للنصب في شراء غرفتين نوم وللاسف كلهم جم اي كلام وعكس كل المواصفات المعرض ده في مدينه نصر قدام سراج مول ياريت نحذر الناس ومواعيد تسليمه مش مظبوطه وبيحط اي خامات وخلاص
عدد الردود 0
بواسطة:
مصراوى
منتجات يونيون اير زى الزفت
الى حماية المستهلك . منتجات شركه يونيون اير لشاشات led . منتجات سيئه للغايه . تتلف فى اقل من شهر . مع انها بسعر غالى . برجاء التحقيق
عدد الردود 0
بواسطة:
مصري وطني .ضد اللصوص و المجرمين الغشاشين عدماء الضمير
اتفق مع رقم 5
للاسف اللواء عاطف يعقوب بيجاهد في القضاء علي الفساد و الفاسدين ولكن بعض الموظفين في قسم تحقيقات حماية المستهلك بيدلسو مع هذه الشركة لان لي قصة مع هذه الشركة من 2008 لكن في جهاز تكيف
عدد الردود 0
بواسطة:
مشمش
وبعد كده تشتكوا ان موبيليات الصين تغلق مصانع موبيليات دمياط...
....اللى عاوز موبيليا..ينزل دمياط..ويشوف الموبيليات من مصانعها الاصليه..اما رسلان وامثاله اكبر اهانه لصناع ال موبيليا..عن تجربه النزول لصديق لى لمصانع دمياط الاصليه لصناعه الاثاث...الف تحيه لمدينه دمياط..التى بها ( صفر بطاله )....على مستوى الجمهوريه...والله العظيم انا قاهرى مش دمياطى لكى انحاز لشعبها المحترم كتير