كشف الدكتور أيمن حمزة المتحدث الرسمى باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، أن هناك بعض الآليات التى وضعتها شركات توزيع الكهرباء لمواجهة مشاكل فواتير الاستهلاك؛ أهمها إنشاء لجان لمتابعة الكشف والتحصيل لعمل عينات عشوائية ومطابقتها بالواقع.
وأشار المتحدث باسم وزارة الكهرباء، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، هناك آليات جديدة بشركات توزيع الكهرباء تم تطبيقها ببعض الشركات، لحل شكاوى المواطنين بسبب فواتير الاستهلاك الخاطئة.
وقال الدكتور أيمن حمزة، أن شركات توزيع الكهرباء تواجه العجز الموجود فى عدد المحصلين والكشافين بعمل تدريبات تحويلية للعاملين بالوزارة لسد العجز، ودعا المتحدث باسم وزارة الكهرباء المواطنين بضرورة عدم سداد فاتورة الاستهلاك حال عدم تطابقها مع استهلاكه الفعلى قائلاً: "ماتدفعش واشتكى الأول".
