"مياه القناة" تطبق برنامج الـCMS لتجميع شكاوى العملاء

تابع المهندس على حسين رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة تنفيذ استخدام برنامج الـCMS المتقدم فى تجميع شكاوى العملاء من خلال استخدامه بالخط الساخن 125.

وقال عادل عبد المنعم مدير العلاقات العامة والإعلام بشركة مياه القناة موضحًا أن ذلك يأتي فى إطار التطوير المستمر وحرص كل من ممدوح رسلان رئيس القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ورؤساء الشركات التابعة على تطوير العمل.

وأكد عبد المنعم الأهمية البالغة التى يحققها البرنامج فى الترابط مع القطاعات كمؤشر على مناطق العمل من حيث مدى الاحتياج التصنيفى صيانة -إحلال وتجديد- تغيير إنشاء فيما يسمى أطلس الخط الساخن كمرجع لقطاعات المعامل والجودة والتشغيل والصيانة والدعم الفنى والتخطيط والـGIS.

وأعرب العاملون بالخط الساخن بمحافظات القناة عن تقديرهم بهذا الاهتمام فى تطبيق البرنامج مؤكدين أنه سيوفر كثيرًا فى الجهد والوقت بالتنسيق مع مركز المعلومات.