قارئ يشكو خطأ بحساب فاتورة الكهرباء فى الإسكندرية
أرسل القارئ براهيم عبد الناصر من سكان عمارة 14 شارع محمود رشاد منطقة صفر الرمل بالإسكندرية، شكوى عبر خدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع، بسبب خطأ في حساب فاتورة الكهرباء قائلا :" يوجد خطأ من شركة الكهرباء فى المحاسبة حيث اننا نسكن بعقار مكون من 16 شقة بها 11شقة بعدادات عادية و عدد 5 شقق بعدادات مسبوقة الدفع (كارت) ومن المفترض عند حساب فاتورة العداد المجمع للعقار يخصم منه قراءات العدادات العادية و قيمة استهلاك عدادات الكارت والفارق يصبح هو فاقد الاستهلاك بالعداد المجمع وتحرر به فاتورة وصلت فى شهر أغسطس الى حوالى الفى جنيه؟؟
ولكن الشركة تخصم فقط قراءات العدادات العادية وما يستهلكه العدادات المسبوقة الدفع يحسب كفاقد ونحاسب عليه مرة اخرة ، وذلك منذ سنين وقد ذهبنا للشركة فرع سابا باشا الاسكندرية واصروا على انه يخصم ولكن بحسبه بسيطة و من خلال موقع الشركة اتضح ان الشركة فعلا تحاسبنا مرتين على العدادات مسبوقة الدفع واليكم الصور من واقع موقع الشركة و طريقة الحساب".
التواصل مع القارئ 01004181976
تأتى هذه المشاركات ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".