صور.. تطوير مراكز خدمة عملاء كهرباء شمال القاهرة لتحسين الأداء
أكد المهندس ناجى عارف، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن الشركة حريصة على الارتقاء بمستوى جودة العلاقات التجارية واكتساب رضا المشتركين، وذلك من خلال تطوير الخدمة سواء ممثلة فى جودة التيار أو الكشف والتحصيل أو فى مراكز خدمة العملاء.
وأشار عارف، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، إلى أنه تم تطوير مركز الدعم المركزى للخط الساخن 121 لتلقى شكاوى المواطنين، والعمل على سرعة حلها، بالإضافة إلى تسجيل قراءة العداد من خلال هذه الخدمة، مشيرا إلى أنه تم تطوير 3 مراكز خدمة الإدارة العامة للإيرايدات حتى الآن.
وتابع عارف أنه تم تطوير مركز خدمة الإدارة العامة لإيرادات العباسية وجمعية أحمد عرابى والقاهرة الجديدة، مضيفا أن هذه المراكز أصبحت متطورة على أعلى مستوى، مما يسهل على المشترك الحصول على الخدمة فى أسرع وقت وبأعلى جودة.