قارئ يطالب بتدخل جهاز حماية المستهلك لاسترداد حقه من شركة أجهزة كهربائية

كتب ــ محمد شعلان
الخميس، 22 فبراير 2018 12:49 م

أرسل القارئ هانى السيد محمد، شكوى لخدمة "صحافة المواطن"، يشتكى من إحدى شركات الأجهزة الكهربائية، بممطالة الشركة فى استرجاع حقه، مبينا أنه قام بشراء شاشة تليفزيونية 32 بوصة وبعد فترة قصيرة ظهر بها بعض عيوب الصناعة، ثم توجه بها إلى الضمان، وإصلاح العطل، إلا انه وبعد فترة قصيرة أيضا حدث نفس العطل.

 

وقال القارئ هانى السيد، إن الشركة أخطرته بالموافقة على الاستبدال برقم موافقة 20171223746244، مضيفا "اتصلوا عليا وطلبوا محتويات الجهاز وهى موجودة فعلا، وبعد فترة عاودت الاتصال مرات عديدة والرد كان أن الشركة بها جرد سنوى حتى 2018 ـ 1 ـ 7 وبعدها سيتصلون بى لاستلام الشاشة"، مؤكدا أنه عاود الاتصال مرات عديدة بعد التاريخ المذكور، ولكنه الشركة تماطل.

 

وطالب القارئ بتدخل جهاز حماية المستهلك لعودة حقه، خاصة بعد أن أقر قسم الشكاوى بالشركة بحقه فى الحصول على شاشة جديدة لوجود عيوب فى الصناعة بالشاشة الأولى، موضحا أن الشركة تماطل معه فى الاستبدال وغير ملتزمة بمواعيد التسليم.

 

شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.