محافظ القليوبية: نتلقى آلاف الشكاوى أسبوعيا وعدم جديتها يؤثر فى سرعة الرد
أكد الدكتور علاء عبد الحليم مرزوق، محافظ القليوبية، أن منظومة الشكاوى بالمحافظة تتلقى ألاف الشكاوى أسبوعيا بالإضافة إلى الشكاوى التابعة لمجلس الوزراء، مشيرا إلى أنه وجه بسرعة الرد على الشكاوى على أرض الواقع، وتقديم خدمات وفاعلية ملموسة للمواطنين، إلى جانب العمل على قياس رجع الصدى من المواطنين مقابل تلك الخدمات.
وأضاف محافظ القليوبية فى تصريحات صحفية، أنه وقت أداءه اليمين أمام الرئيس عبد الفتاح السيسى محافظا للقليوبية وفور استلامه هاتفه تلقى ما يزيد عن 3160 شكوى على هاتفه الشخصي، ويسعى جاهدا بمساعدة الجهاز التنفيذى على حل كل تلك المشاكل، مشيرا إلى انه لا يتأتى لفرد أن يؤدى عمله بمفرده بنجاح ولكن لابد من العمل بروح الفريق حيث أن المواطن له دور فعال فى هذا الفريق.
وناشد محافظ القليوبية، المواطنين بتحرى الدقة فى كافة الشكاوى قبل إرسالها، حيث أنه فى حالة عدم جديتها يؤدى لضياع الوقت لدى الجهاز التنفيذى فى التأكد منها، وهو ما يؤثر بدوره على الردود على باقى المشاكل.