شكوى لركاب الخطوط الإماراتية بعد حجز تذاكر لهم فى طائرة مكتملة العدد

كتب أحمد حمادة
الجمعة، 16 سبتمبر 2016 08:57 م

شهد مطار القاهرة الدولى واقعة غريبة وذلك بعد أن أرسل عدد من  ركاب رحلة الخطوط الإماراتية المتجهة إلى دبى شكوى لليوم السابع، وذلك بعد أن فوجئوا رغم حجزهم لتذاكر السفر على متن الرحلة وإنهاء إجراءات السفر، بأن عدد الركاب فى الطائرة اكتمل .

 

 

وأفاد الركاب، أنهم توجهوا إلى مكتب الشركة التى تفاوضوا معها للحجز على رحلة أخرى تابعة للشركة فى يوم آخر، وهو ما دفعهم لتقديم شكوى ضد الشركة بشأن ما حدثـ فيما نفى أحد العاملين فى الشركة الذى رفض ذكر اسمه، الواقعة.

 

فيما قال مصدر بمطار القاهرة إن بعض الشركات تلجأ لما يسمى ( over booking ) أو حجز عدد من التذاكر أزيد من عدد من المقاعد الخاصة بالطائرة، وذلك لضمان أكبر عدد من الركاب على متن رحلاتها، وعند حدوث أزمة فى الأعداد يتم التفاوض مع الركاب  للحجز فى رحلة أخرى.