5 طرق لإبلاغ المواطنين عن ارتفاع الأسعار والحصول على حقوقهم

كتبت سماح لبيب الثلاثاء، 15 نوفمبر 2016 07:00 ص

تواجه وزارة التموين وأجهزتها التابعة أزمة استغلال ارتفاع أسعار السلع فى الأسواق، من خلال عدد من العناصر لحماية المستهلك المصرى من التجار المستغلين للقرارات الحكومية عن رفع الدعم وجاء أهمها:

 

1-   تفعيل الخط الساخن لوزارة التموين والتجارة الداخلية رقم (19280)

2- تفعيل رقم بوابة الشكاوى الحكومية رقم (16528).

3- مناشدة وزارة التموين للمواطنين بالإبلاغ الفورى أو التقدم للوزارة فى حالة زيادة أسعار السلع أو نقصها بالمنافذ التموينية والمجمعات الاستهلاكية على مستوى كافة محافظات الجمهورية.

4- تفعيل جهاز حماية المستهلك التابع للوزارة للخط الساخن الخاص به لاستقبال شكاوى المواطنين وهو 19588.

5- توزيع استمارات مجانية بمكاتب البريد أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات من الجهاز لتقديم المواطنين لشكواهم بدون تحمل أى أعباء إضافية.