الرئيس التنفيذى لسامسونج: لدينا تاريخ طويل من التغلب على الأزمات
خلال حديثه فى مؤتمر الشركة الأخير، علق الرئيس التنفيذى لشركة سامسونج للإلكترونيات " Kwon Oh-hyun" بشكل علنى على الوضع المتأزم الذى وضعت الشركة نفسها به بعد عملية السحب الثانية ووقف إطلاق جلاكسى نوت 7.
وقال: "كان لدينا تاريخ طويل من التغلب على الأزمات، دعونا نستخدم هذه الأزمة كفرصة لمساعدة الشركة على القفز لأعلى مرة أخرى، من خلال إعادة دراسة وتحسين الطريقة التى نعمل بها، وكيف نفكر فى الابتكار ونظرتنا لعملائنا بدقة"، مع ضرورة ملاحظة أنه لم يذكر بصراحة جلاكسى نوت 7، مشيرا بدلا من ذلك إلى الفشل الذريع بالأزمة.
ووفقا لما نشره موقع phonearena الهندى، فعندما أعلنت شركة سامسونج عن جلاكسى نوت 7، فقد تم تصميم الهاتف ليكون بمثابة منافس شرس فى سوق الهواتف الذكية، والتى من شأنها أن تجعل سامسونج تحقق ارقام قياسية جديدة، ولكن فى وقت لاحق تم إجبار سامسونج على سحب الهاتف من السوق وإلغاءه، وهو الأمر الذى بدا فى البداية أن يكون نجاح تجارى، ولكن سرعان ما تحول إلى ضربة قاضية لأرباح الشركة على المدى القصير فضلا عن سمعتها.