أطلقت وزارة التنمية المحلية منذ عام مبادرة لتلقى شكاوى المواطنين من كل المحافظات من خلال 4 طرق تحت اسم "صوتك مسموع"، وتلقت المبادرة حتى الآن ما يزيد عن 72 ألفا و732 رسالة منها 18 ألفاً و687 شكوى، وتم حل 18 ألفا و42 شكوى بنسبة 96.5% وجارى العمل على حل باقى الشكاوى.