تلقى عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، تقريرًا من منال الربيعى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، حيث تم التعامل مع كافة الشكاوى المقدمة..
كلف الدكتور علاء مرزوق، محافظ القليوبية، الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ بالعمل على إعادة تنشيط منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة بعد تراجع المحافظة فى ترتيب الرد على المنظومة